Juridik och skatt för e-handlare

Som e-handlare behöver du ha koll på två saker: skatt (F-skatt och moms) och konsumentskydd (ångerrätt, information, priser och personuppgifter). Det viktigaste i korthet: registrera företaget och F-skatt, momsregistrera dig om du säljer för mer än 120 000 kr exklusive moms per år, ge kunden 14 dagars ångerrätt, ha en ångerknapp på sajten sedan 19 juni 2026, visa alla priser inklusive moms och be om samtycke till cookies som inte är nödvändiga.

Det här är inte juridisk rådgivning. Texten är en allmän översikt baserad på offentliga källor i november 2026. Regler ändras och din situation kan skilja sig. Kontakta Skatteverket, Konsumentverket, en jurist eller en redovisningskonsult innan du fattar beslut.

Enskild firma eller aktiebolag

	Enskild firma	Aktiebolag
Kapital	Inget krav	Minst 25 000 kr i aktiekapital
Registrering hos Bolagsverket	Frivillig. 1 800 kr via e-tjänst, 2 100 kr på blankett	Obligatorisk. 2 400 kr via e-tjänst, 2 700 kr på blankett
Var du registrerar	Allt på verksamt.se	Bolagsverket först, sedan Skatteverket
Ansvar	Du ansvarar personligen för skulderna	Bolaget ansvarar, som huvudregel
Skatt	Överskottet beskattas som din inkomst	Bolagsskatt på vinsten, du tar ut lön eller utdelning
Administration	Enklare bokslut	Årsredovisning, styrelse, mer formalia

Avgifterna gäller sedan 19 juni 2025 (SFS 2025:343 och 2025:355). Ett aktiebolag ska också anmäla verklig huvudman till Bolagsverket.

Tumregel: Enskild firma passar för att testa en idé i liten skala. Aktiebolag passar när du tar större risker, till exempel stora lagerinköp, eller när du vill ta in delägare. Prata gärna med en redovisningskonsult om skatteeffekterna.

F-skatt

Med F-skatt betalar du själv din preliminära skatt varje månad i stället för att någon gör skatteavdrag på dina inkomster.

Enskild firma ansöker om F-skatt i samband med registreringen på verksamt.se.
Aktiebolag ansöker efter att bolaget registrerats hos Bolagsverket.
Det är gratis att registrera sig hos Skatteverket.
Handläggningen kan ta upp till sex veckor.
Som ny företagare kan du ansöka om att skjuta upp betalningen av preliminärskatt de tre första månaderna. Det måste du göra i samband med registreringen.

Momsregistrering

Huvudregeln är att du ska vara momsregistrerad. Undantaget är små företag:

Om din årsomsättning i Sverige är högst 120 000 kr exklusive moms under ett kalenderår kan du vara befriad från moms.
Med 25 % moms motsvarar det försäljning för upp till 150 000 kr inklusive moms.
Du får inte heller ha gått över gränsen något av de två föregående åren.
Är du momsbefriad tar du inte ut moms, men du får inte dra av moms på dina inköp.
Går du över gränsen ska du ta ut moms från och med den försäljning som gjorde att du passerade gränsen och anmäla dig för momsregistrering.

För en webbutik som köper in varor, betalar för plattform och annonserar är det ofta en fördel att vara momsregistrerad från start, eftersom du då får tillbaka momsen på kostnaderna. Räkna på det innan du väljer.

Ångerrätt: 14 dagar enligt distansavtalslagen

När du säljer till konsumenter på nätet gäller lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59). Det viktigaste:

14 dagars ångerrätt. Kunden kan ångra köpet utan att ange skäl. För varor räknas fristen från att kunden fått varan. Du får erbjuda längre tid, men aldrig kortare.
Saknas information förlängs fristen. Har du inte informerat om ångerrätten kan kunden ångra sig upp till ett år efter att den ordinarie fristen gått ut.
Återbetalning inom 14 dagar. Du ska betala tillbaka det kunden betalat, inklusive den ursprungliga leveranskostnaden (men inte merkostnaden för ett dyrare fraktsätt kunden valt), senast 14 dagar efter att du fått besked om att kunden ångrat sig. Du får vänta tills varan kommit tillbaka eller kunden visat att den skickats.
Kunden skickar tillbaka varan inom 14 dagar efter att ha meddelat att köpet ångras.
Returfrakten betalar kunden som huvudregel, om du har informerat om det i förväg. Vill du erbjuda fri retur går det bra.
Värdeminskning. Kunden får undersöka varan som i en butik. Har varan hanterats mer än så får du göra avdrag för värdeminskningen.

Det finns undantag från ångerrätten, till exempel för specialtillverkade varor, varor som snabbt blir dåliga, förseglade hygienartiklar och ljud- eller bildupptagningar där förseglingen brutits, och digitalt innehåll som laddats ner efter att kunden godkänt att rätten upphör. Undantagen ska framgå av dina villkor.

Konsumentverket har en standardmall för information om ångerrätten och en ångerblankett. Använd dem i dina villkor.

Ångerknappen: nytt krav sedan 19 juni 2026

Sedan 19 juni 2026 ska den som säljer till konsumenter på nätet ha en tydlig funktion där kunden kan ångra köpet direkt på sajten eller i appen. Kravet kommer från EU-direktiv 2023/2673 och har förts in i distansavtalslagen.

Funktionen ska vara tydligt märkt, till exempel “ångra avtalet här”, och finnas tillgänglig under hela ångerfristen.
Kunden ska kunna ange eller bekräfta namn och vilket köp det gäller, och välja hur bekräftelsen ska skickas.
Ångrandet ska bekräftas uttryckligen, så att ingen ångrar sig av misstag.
Du ska utan dröjsmål skicka en bekräftelse på när ångrandet togs emot.
Funktionen får ligga bakom inloggning.
Du ska informera om att funktionen finns och var den finns innan köpet.

Kravet ger ingen ny eller längre ångerrätt. Det gör det bara lättare att använda den. Saknas funktionen kan det ses som otillbörlig marknadsföring. Kontrollera med din plattform hur de har löst detta.

Reklamation: tre år

Konsumentköplagen från 1 maj 2022 ger kunden rätt att reklamera fel i upp till tre år efter leverans. Fel som visar sig inom två år antas ha funnits vid köpet, om inte du som säljare kan visa motsatsen. En garanti du lämnar ändrar inte reklamationsrätten.

Köpvillkor: det här ska finnas med

Innan kunden köper ska hen få:

Ditt företagsnamn, organisationsnummer, post- och e-postadress och eventuellt telefonnummer.
Varans huvudsakliga egenskaper.
Totalpriset inklusive moms, frakt och andra avgifter, och vilka betalsätt som finns.
Leveransvillkor och leveranstid. Utan annan överenskommelse ska varan levereras senast 30 dagar efter köpet.
Information om ångerrätten, villkor och frister, och en ångerblankett.
Vem som betalar returfrakten.
Information om reklamationsrätten och hur klagomål hanteras.
Hur kunden kan vända sig till tvistlösning utanför domstol, i Sverige Allmänna reklamationsnämnden.

Strax före köpknappen ska de viktigaste uppgifterna och totalpriset synas igen, och det ska framgå tydligt att kunden förbinder sig att betala. Efter köpet ska du skicka en bekräftelse i varaktig form, till exempel mejl, senast när varan levereras.

Du står för risken för varan under transporten när du anlitat fraktbolaget.

Prisinformation

Prisinformationslagen (2004:347) säger bland annat att:

Priser till konsumenter ska anges i kronor inklusive moms och andra skatter.
Avgifter som kan tillkomma, till exempel frakt, ska anges särskilt.
För varor ska både försäljningspris och jämförpris anges, till exempel kr/kg eller kr/liter, när det är relevant.
Vid rea ska du ange tidigare pris, alltså det lägsta pris du använt under de senaste 30 dagarna före sänkningen. Vid stegvisa sänkningar gäller priset före första sänkningen.

Brister i prisinformationen bedöms enligt marknadsföringslagen.

När du har en webbutik behandlar du personuppgifter: namn, adresser, köphistorik, e-post. Det innebär att du behöver:

En integritetspolicy som förklarar vilka uppgifter du samlar in, varför, hur länge du sparar dem och vilka du delar dem med (plattform, betal- och fraktbolag).
En laglig grund för varje behandling. Att leverera en order är fullgörande av avtal. Nyhetsbrev kräver i regel samtycke.
Personuppgiftsbiträdesavtal med leverantörer som hanterar uppgifter åt dig. Stora plattformar har ofta standardavtal.

Cookies regleras av lagen om elektronisk kommunikation (2022:482). För cookies som inte är nödvändiga, till exempel statistik och annonsspårning, krävs samtycke. Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) har granskat flera svenska cookiebanners. Det här bör gälla din banner:

Det ska vara lika enkelt att neka som att godkänna. Godkänn-knappen ska inte vara mer framträdande.
Inga förkryssade rutor.
Tydlig information om vad cookies används till.
Besökaren ska när som helst kunna ändra eller återkalla sitt samtycke.

Sälja till andra EU-länder: moms och OSS

Sedan juli 2021 gäller samma regler i hela EU för distansförsäljning av varor till privatpersoner i andra EU-länder.

Tröskelvärdet är 10 000 euro (99 680 kr enligt Skatteverket) per år, sammanlagt för alla EU-länder. Det gäller försäljning till privatpersoner av varor och vissa elektroniska tjänster.
Under tröskeln tar du ut svensk moms.
Över tröskeln ska du ta ut momsen i kundens land från och med den försäljning som gör att du passerar gränsen. Du kan också frivilligt välja kundlandets moms även under tröskeln.
OSS (One Stop Shop), unionsordningen, gör att du kan redovisa momsen för alla EU-länder hos Skatteverket i stället för att registrera dig i varje land. Du ansöker i Skatteverkets e-tjänst.
OSS gäller från första dagen i kvartalet efter ansökan. Har du redan sålt gäller det från första försäljningsdagen om ansökan kommer in senast den tionde dagen i månaden efter den första försäljningen.

Ska du sälja mycket till andra länder lönar det sig att välja en plattform som klarar olika momssatser per land.

Checklista: juridik och skatt

Vanliga frågor

Kan jag sälja utan att vara momsregistrerad?

Ja, om du säljer för högst 120 000 kr exklusive moms per kalenderår och inte gått över gränsen de två föregående åren. Du får då inte dra av moms på inköp.

Kan jag ta betalt för returfrakten när kunden ångrar sig?

Ja, som huvudregel betalar kunden returfrakten, om du har informerat om det innan köpet. Har du inte informerat får du stå för den själv.

Gäller ångerrätten om kunden har öppnat förpackningen?

Ja, i de flesta fall. Kunden får undersöka varan. Undantag finns bland annat för förseglade hygienartiklar och förseglade ljud- eller bildupptagningar. Har varan använts mer än för att undersöka den får du göra avdrag för värdeminskning.

Behöver jag ångerknapp om jag använder Shopify eller Quickbutik?

Kravet gäller dig som säljare, inte plattformen. Kontrollera att din plattform har en funktion som uppfyller kraven och att den är påslagen.

Måste jag registrera mig för moms i andra EU-länder?

Inte om du använder OSS. Då redovisar du momsen för alla EU-länder hos Skatteverket.

Vem ska jag fråga om jag är osäker?

Skatteverket svarar på frågor om skatt och moms. Konsumentverket har information om konsumentregler. För din egen situation är en redovisningskonsult eller jurist rätt väg. Behöver du hjälp med butiken kan du hitta en byrå via oss.

Källor

Osäker på vad som passar dig? Svara på några frågor i vårt plattformsquiz och få en rekommendation på under en minut.
Gör plattformsquizet